24 دیدگاه

1. صابری

   یخچال الکترواستیل دارم ارور 1E میده
   توجه کنید که E1 نیست
   یعنی مشکلش چیه

   پاسخ
   1. admin

      سنسور و فن کندانسور واحتمالا برد مشکل دارد

      پاسخ
2. امیری

   سلام وقت بخیر
   قسمت فریزر خوب کار می‌کند ولی یخچال اصلا
   همه چیز رو امتحان کردم دمپر رو کلا از جا شد آوردم از قسمت فریزر به داخل یخچال هوا نمیاد فن هم کار میکنه و مسیر هوا مسدود نیست

   پاسخ
   1. تیم پشتیبانی راهکار سرویس

      سلام وقت بخیر، با توجه به توضیحاتی که فرمودید، چون قسمت فریزر به‌خوبی سرد می‌کند، فن کار می‌کند و مسیر هوا هم باز است، احتمال مشکل در بخش انتقال سرما به کابین یخچال بیشتر است.

      موارد احتمالی شامل:

      1- خرابی دمپر هوا (Air Damper) یا گیر کردن مکانیزم باز و بسته شدن آن؛ حتی اگر از جای خود خارج شده باشد، ممکن است خود دمپر یا موتور آن درست عمل نکند.
      2- یخ‌زدگی کانال عبور هوا یا دریچه داخلی که باعث جلوگیری از ورود هوای سرد به یخچال می‌شود.
      3- مشکل در سنسور دمای یخچال که باعث می‌شود برد فرمان صحیح برای باز شدن دمپر یا عملکرد سیستم سرمایش را صادر نکند.
      4- اختلال در برد الکترونیکی (در صورتی که قطعات دیگر سالم باشند).

      پیشنهاد می‌کنیم ابتدا دستگاه را چند ساعت خاموش کنید تا اگر داخل مسیر هوا یخ‌زدگی پنهان وجود دارد، کاملاً آب شود و سپس تست کنید.

      با توجه به اینکه دمپر را بررسی کرده‌اید، اگر همچنان هیچ هوایی وارد کابین یخچال نمی‌شود، بهتر است سنسور دمای یخچال، موتور دمپر و فرمان برد بررسی شود.

      پاسخ
3. ناشناس

   سلام ارور L1 میده یخچال الکترواستیل

   پاسخ
   1. تیم پشتیبانی راهکار سرویس

      سلام وقت بخیر. ارور L1 در یخچال الکترواستیل بسته به مدل و نوع برد دستگاه می‌تواند معنی متفاوتی داشته باشد، اما معمولاً به بخش تنظیمات، سنسورها یا ارتباط قطعات کنترلی مربوط می‌شود.

      لطفاً مدل دقیق یخچال الکترواستیل و اینکه آیا همراه با این ارور، سرمایش کم شده، فن کار نمی‌کند یا دستگاه خاموش و روشن می‌شود را بفرمایید تا دقیق‌تر بررسی کنیم.

      اگر مشکل بعد از تغییر تنظیمات منوی دستگاه ایجاد شده، بهتر است قبل از تغییر پارامترها مقادیر قبلی بررسی شود تا تنظیمات برد به‌هم نریزد.

      پاسخ
4. میثم

   سلام برفک شوابکردم بعداز۲روزدوباره ارورا
   داد

   پاسخ
   1. تیم پشتیبانی راهکار سرویس

      سلام وقت بخیر. اگر بعد از برفک‌زدایی، یخچال یا فریزر حدود ۲ روز درست کار کرده و دوباره ارور داده است، احتمالاً مشکل فقط به وجود برفک مربوط نبوده و یک ایراد اصلی در سیستم وجود دارد.

      عواملی مثل خرابی سنسور دما، مشکل فن، ایراد سیستم دیفراست (یخ‌زدایی)، گرفتگی مسیر گردش هوا یا مشکل برد الکترونیکی می‌توانند باعث برگشت دوباره خطا شوند.

      لطفاً کد دقیق ارور، برند و مدل یخچال را بفرمایید تا بتوانیم علت را دقیق‌تر بررسی کنیم.

      پاسخ
5. مهدی خدادادی

   سلام فریزر errorداده E0علت چی هست

   پاسخ
   1. تیم پشتیبانی راهکار سرویس

      سلام.

      ارور E0 در یخچال و فریزرهای الکترواستیل در مدل‌های مختلف ممکن است معنی متفاوتی داشته باشد. در بعضی مدل‌ها این ارور به خرابی سنسور دما مربوط می‌شود و در برخی مدل‌های دیگر می‌تواند نشان‌دهنده ایراد در فن فریزر یا مدار مربوط به فن باشد.

      اگر مدل دقیق دستگاه را بفرمایید، می‌توانیم معنی دقیق این ارور را اعلام کنیم و راهکار مناسب را ارائه دهیم.

      پاسخ
6. حسن

   یخچال ارورمیده

   پاسخ
   1. تیم پشتیبانی راهکار سرویس

      سلام، وقت شما بخیر. 🌹
      برای اینکه بتوانیم علت را دقیق‌تر بگوییم، لطفاً کد ارور (مثلاً E1، E6، F1 و…) و برند یخچال را بفرمایید. هر کد خطا معنی متفاوتی دارد و با دانستن مدل و ارور، می‌توان علت احتمالی و راه‌حل مناسب را اعلام کرد. 🌺

      پاسخ
7. حسن

   سلام یخچال ارور میده مشکلش چیه

   پاسخ
   1. تیم پشتیبانی راهکار سرویس

      سلام، وقت شما بخیر. 🌹
      برای اینکه بتوانیم علت را دقیق‌تر بگوییم، لطفاً کد ارور (مثلاً E1، E6، F1 و…) و برند یخچال را بفرمایید. هر کد خطا معنی متفاوتی دارد و با دانستن مدل و ارور، می‌توان علت احتمالی و راه‌حل مناسب را اعلام کرد. 🌺

      پاسخ
8. Majid Ebrahimi

   سلام ارادت
   روی نمایشگر ارور ائی 6 رو نشون داده ولی بعد چند ساعت این ارور رفته و فریزر درست کار نمیکنه

   پاسخ
   1. تیم پشتیبانی راهکار سرویس

      سلام، ارادت 🌹
      اگر ارور E6 برای چند ساعت نمایش داده شده و بعد از بین رفته، اما فریزر هنوز درست خنک نمی‌کند، به این معنی نیست که مشکل برطرف شده است. گاهی ارورها موقتاً از روی نمایشگر حذف می‌شوند، اما ایراد اصلی همچنان در دستگاه باقی می‌ماند و باعث اختلال در عملکرد فریزر می‌شود.
      توصیه می‌کنیم تا زمان بررسی، از باز و بسته کردن زیاد درِ فریزر خودداری کنید. اگر مشکل همچنان ادامه دارد و سرمای فریزر به حالت عادی برنگشته است، بهتر است دستگاه توسط تکنسین متخصص بررسی شود تا علت اصلی مشخص و برطرف شود. 🌺

      پاسخ
9. مختارپور

   سلام یخچال فریزر دوقلو الکترواستیل مدل فیوچر خریدم از همون روز اول یخسازش تا ۲۴ ساعت بیشتر کار نمی کنه بعد اگر دوباره از برق کشیدیم یا برق ها رفتن باز ۲۴ ساعت کار میکنه و دوباره ارور میده یکبار تعمیرکار خودشون اومد یخساز و برد داخلی را عوض کرد بعد از ۲۴ ساعت بازم همانطور شده و باز هم از خدمات پس از فروش خودشون اومدن و رفتن و نتونستن کاری کنن .گفتن ببینن شرکت چی میگه.

   پاسخ
   1. تیم پشتیبانی راهکار سرویس

      سلام و وقت بخیر. با توجه به توضیحاتی که فرمودید، چون یخ‌ساز دقیقاً حدود ۲۴ ساعت کار می‌کند و بعد دوباره خطا می‌دهد و حتی با تعویض یخ‌ساز و برد داخلی هم مشکل برطرف نشده، احتمال دارد ایراد از سنسورهای مربوط به یخ‌ساز، سیم‌کشی و اتصالات، برد اصلی یا نحوه فرمان‌دهی و تغذیه یخ‌ساز باشد.

      اینکه با قطع و وصل برق، دستگاه دوباره حدود ۲۴ ساعت عادی کار می‌کند، بیشتر نشان می‌دهد که ریست شدن سیستم موقتاً خطا را برطرف می‌کند، اما علت اصلی همچنان باقی است.

      با توجه به اینکه دستگاه تازه خریداری شده و خدمات پس از فروش هم چند بار مراجعه کرده ولی مشکل برطرف نشده، بهتر است تا مشخص شدن علت، قطعات بیشتری بدون تشخیص دقیق تعویض نشوند و موضوع از طریق شرکت پیگیری شود. اگر امکان دارد کد دقیق اروری که بعد از ۲۴ ساعت روی نمایشگر ظاهر می‌شود را بفرمایید تا دقیق‌تر راهنمایی کنم.

      پاسخ
10. لیلا

    سلام یخچال تعمیر کردم وقتی به برق زدم بعد از ۳ ساعت دوباره ?علامت E6 میزنه چکار کنم

    پاسخ
    1. تیم پشتیبانی راهکار سرویس

       سلام و وقت بخیر. در یخچال الکترواستیل، ارور E6 معمولاً نشان‌دهنده بالا بودن دمای کابین یخچال است و می‌تواند به مشکلاتی مثل اختلال در سیستم سرمایش، کمبود گاز، یخ‌زدگی اواپراتور، فن یا دمپر مربوط باشد.

       با توجه به اینکه بعد از تعمیر و حدود ۳ ساعت دوباره E6 ظاهر شده، احتمالاً ایراد اصلی هنوز برطرف نشده است. اگر سرمایش هم ضعیف شده، بهتر است سیستم تبرید، اواپراتور، فن و دمپر بررسی شوند.

       بهتر است دستگاه توسط تکنسین بررسی شود تا علت دقیق مشخص شود.

       پاسخ
11. علیزاده

    علامت ستاره چشمک زن روی نمایشگر یخچال ایجاد میشود علت چیست یخچال دوسه روز خریداری ووصل شده

    پاسخ
    1. تیم پشتیبانی راهکار سرویس

       سلام و وقت بخیر. اگر یخچال فقط ۲–۳ روز است نصب و روشن شده، چشمک زدن علامت ستاره روی نمایشگر در بسیاری از مدل‌ها می‌تواند مربوط به فعال بودن حالت سرمایش سریع یا Super/Fast Cooling باشد و لزوماً نشانه خرابی نیست.

       اگر این علامت بعد از چند روز همچنان چشمک می‌زند یا همراه با کاهش سرمایش، بوق یا ارور است، بهتر است دستگاه توسط تکنسین بررسی شود.

       پاسخ
12. عادل احمدی

    سلام خدمت شما. برق منزل رفته .با وصل شدن برق دمای یخچال به حالت قبل برنمیگرده؟در حالت قطع برق و پس از وصل شدن چندین بار درب یخچال را باز کرده واستفاده کردیم

    پاسخ
    1. تیم پشتیبانی راهکار سرویس

       سلام و وقت بخیر. بعد از وصل شدن برق، طبیعی است که دمای یخچال بلافاصله به دمای قبل برنگردد، مخصوصاً با توجه به اینکه هنگام قطع و وصل برق چندین بار درب یخچال را باز کرده‌اید و هوای گرم وارد دستگاه شده است.

       بهتر است بعد از وصل شدن برق، درب یخچال را تا حد امکان بسته نگه دارید و چند ساعت فرصت دهید تا دستگاه به دمای مناسب برسد. اگر بعد از چند ساعت همچنان سرمای کافی نداشت یا کمپرسور و فن به‌درستی کار نمی‌کردند، بهتر است یخچال توسط تکنسین بررسی شود تا علت دقیق مشخص شود.

       پاسخ